O Hospital Municipal Ronaldo Gazolla, da Prefeitura do Rio e gerido pela RioSaúde, acaba de alcançar um marco inédito na saúde pública carioca: a Acreditação Internacional Qmentum, na categoria Platinum. Com a conquista, a unidade se torna o primeiro hospital público no estado do Rio de Janeiro a receber esse reconhecimento, resultado de uma jornada de preparação, avaliação e melhoria contínua que envolveu profissionais de diferentes áreas assistenciais, administrativas e de apoio ao cuidado.
A etapa final do processo aconteceu entre os dias 16 e 18 de setembro, quando auditores da Quality Global Alliance (QGA) estiveram no Gazolla para a avaliação de acreditação. Ao longo da visita, foram observados processos, fluxos, protocolos e práticas assistenciais, além da interação com equipes, pacientes e familiares. Mais do que verificar documentos, a metodologia busca identificar se os padrões de qualidade e segurança foram incorporados à rotina.
A Acreditação Qmentum é um processo voluntário de melhoria contínua, baseado em padrões desenvolvidos pela Health Standard Organization (HSO). No modelo Qmentum 360º, uma modalidade de acreditação em rede, as instituições são reconhecidas de acordo com seu nível de maturidade, nas categorias Gold, Platinum e Diamond. O nível Platinum é o segundo e mostra que a instituição já atingiu uma base sólida de qualidade, criando uma assistência consistente por meio de processos padronizados que envolvem pacientes, prestadores e colaboradores na tomada de decisões.
A trajetória do Gazolla começou com a avaliação diagnóstica e avançou por diferentes etapas, incluindo avaliações de acompanhamento e o Mock Survey, uma simulação que permitiu às equipes identificar avanços e oportunidades de aprimoramento antes da visita final. Nesse percurso, pelo menos 31 práticas de segurança foram implementadas, assim como novos protocolos clínicos, revisados fluxos, qualificados registros e ampliada a integração entre as áreas assistenciais, administrativas e de apoio.
Para o presidente da RioSaúde, Roberto Rangel, a conquista traduz uma forma de fazer gestão baseada no compromisso coletivo com a qualidade. “Esta Acreditação é uma conquista do Gazolla, mas também de cada profissional que, no seu dia a dia, escolhe fazer o cuidado com segurança, responsabilidade e atenção às melhores práticas. O reconhecimento internacional confirma um caminho que estamos construindo juntos e reforça que a excelência no SUS é resultado de trabalho, método e, principalmente, de pessoas comprometidas com o usuário”, afirma.
A coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente da RioSaúde, Tatiana Melgaço, destaca que o processo deixou resultados que vão além do certificado. “A Acreditação nos desafiou a olhar para os processos de forma integrada, identificar oportunidades para além das dificuldades e transformar padrões de excelência em práticas concretas no dia a dia do hospital. O mais importante é que esse movimento foi incorporado pelas equipes e fortaleceu uma cultura de segurança, melhoria contínua e cuidado centrado na pessoa. O selo Qmentum Platinum reconhece uma construção coletiva e nos impulsiona a continuar avançando”, ressalta.
Mais do que um reconhecimento institucional, a Acreditação Qmentum é reflexo do investimento que a Prefeitura do Rio, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS-Rio), vem realizando na saúde pública do município. A Acreditação Platinum do Gazolla é uma marca importante, que demonstra o fortalecimento da cultura de segurança e da qualidade do cuidado na rede pública.
Outra unidade sob gestão da RioSaúde também está em busca da Acreditação Qmentum. O CER Barra da Tijuca vem passando pelo mesmo, reorganizando fluxos, revisando práticas e fortalecendo sua cultura de segurança e qualidade. A unidade receberá a visita final dos auditores na última semana de outubro.
Jornalista: Rodrigo Pereira
