O Fast Track reduziu em aproximadamente 30% o tempo de espera na unidade, permitindo que as equipes concentrem esforços nos casos mais graves
O Centro de Emergência Regional (CER) da Barra, unidade gerida pela RioSaúde, passou a adotar o sistema “Fast Track”, uma metodologia inovadora voltada para otimizar o atendimento de pacientes com casos simples e de baixa complexidade. A iniciativa tem como objetivo principal garantir mais agilidade no pronto atendimento, ao mesmo tempo em que melhora o fluxo interno e a qualidade do serviço prestado.
O protocolo organiza o atendimento de pacientes classificados como de risco verde, que representam cerca de 50% da demanda nas unidades de emergência. Com a implementação do Fast Track, o tempo de espera foi reduzido em aproximadamente 30%, permitindo que as equipes concentrem esforços nos casos mais graves e aumentem a produtividade geral.
Segundo a mediadora Marta Cortês, mestranda em gestão e tecnologia em espaços hospitalares e coordenadora de projetos especiais de saúde, a metodologia se baseia em evidências científicas e na padronização de processos, além de reforçar a complementaridade entre o Fast Track e a classificação de risco. “É uma metodologia inovadora. Tudo o que tem padrão dá certo. Ele tem estratégias baseadas em evidências científicas, com foco no atendimento rápido, mas não superficial”, afirmou, ressaltando que os resultados são mensuráveis.
No CER Barra, a aplicação prática do modelo já apresenta impactos significativos. De acordo com a gerente da unidade, Márcia Nunes, o Fast Track representa uma mudança concreta na forma como os pacientes são atendidos. “Conseguimos ser mais ágeis sem abrir mão da qualidade, organizando o fluxo e garantindo que cada pessoa receba o atendimento adequado no tempo certo”, destacou.
Segundo ela, o papel dos enfermeiros é central nesse processo, especialmente na classificação de risco. “O enfermeiro tem muita autonomia na classificação de risco, e essa é uma decisão que precisa ser tomada com agilidade, que não significa pressa.” Após a implementação, a unidade triplicou o número de atendimentos e registrou aumento expressivo na satisfação dos pacientes.
A liderança médica também observa avanços importantes. O superintendente médico do CER Barra, Paulo Roberto Moreira, destacou que o engajamento dos profissionais foi fundamental para a transformação dos indicadores da unidade. “No momento em que os médicos começam a participar de forma efetiva, eles veem os resultados. Um exemplo é passar de 30 atendimentos para 90 no mesmo período de tempo. Ao reduzir o fluxo verde, conseguimos dar mais atenção aos pacientes mais graves”, relatou.
Jornalista: Marcelle Corrêa
