A RioSaúde (Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro) realizou nesta quinta-feira, 28 de agosto, uma apresentação de accountability (prestação de contas) detalhada sobre a gestão de três de suas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da Zona Oeste: a UPA Vila Kennedy, UPA Senador Camará e a UPA Magalhães Bastos.
O evento, que contou com a presença de gestores e profissionais de saúde das respectivas unidades, teve como objetivo apresentar os resultados obtidos, discutir desafios e reforçar o compromisso da RioSaúde com a transparência e a melhora contínua dos serviços prestados. As três unidades juntas, realizaram de janeiro a junho deste ano, mais de 200 mil atendimentos.
Durante a apresentação, foram expostos indicadores-chave de desempenho, como o número de atendimentos mensais, o tempo médio de espera, a resolutividade dos casos e os investimentos em infraestrutura e equipamentos. Dados específicos sobre a gestão de insumos, a capacitação de equipes e a implementação de novos protocolos clínicos também foram compartilhados.
“A apresentação de hoje reflete não apenas os números, mas o compromisso incansável de nossa equipe com a saúde e o bem-estar da população da Vila Kennedy. Mesmo diante das adversidades do nosso entorno, como a alta vulnerabilidade social, mantivemos um volume significativo de atendimentos, o que prova nossa relevância para a comunidade. Estamos dedicados a aprimorar nossos processos e a buscar a excelência em cada etapa do atendimento, sempre com foco na qualificação profissional, humanização do cuidado e segurança do paciente”. explica a gerente da Upa Vila Kennedy, Daniela Santos.
A iniciativa de accountability da RioSaúde é vista como um passo importante para a gestão participativa, contribuindo para a fiscalização por parte dos órgãos de controle, mas também empodera os cidadãos ao fornecer informações que podem ser usadas para exigir um serviço de maior qualidade. “A Gestão da Upa Senador Camará, entende que a melhor forma de integrar as equipes e levar a atualização dos conhecimentos preconizados pela RioSaúde, é ir ao setor e dialogar com os profissionais olho no olho transmitindo a teoria in loco, promovendo uma melhor entrega nos indicadores e no atendimento ao usuário do SUS”, conta Emilene Souza, gerente da Upa Senador Camará.
Para a gerente da Upa Magalhães Bastos, que completa 13 anos nesta quinta-feira, “A prestação de contas é um pilar fundamental para a nossa gestão. É a forma mais clara de demonstrar à população o nosso compromisso e de mostrar, com dados concretos, como estamos trabalhando para entregar um serviço de saúde cada vez mais eficiente e humanizado”.
