O mês de abril foi marcado pelo tema “Segurança do Paciente”, trabalhado nas unidades sob gestão da RioSaúde que, por meio de diferentes ações de conscientização, destacaram a importância de se garantir um atendimento seguro durante toda a jornada do usuário, seja nas UPAs, hospitais ou CERs.
Este ano, o tema da campanha foi “Mais Acesso e Cuidado Integrado”. As iniciativas buscaram levar informações e conhecimentos a profissionais e pacientes, reforçando as seis metas internacionais de segurança do paciente estabelecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), que são: 1) identificar o paciente corretamente; 2) garantir uma comunicação eficaz; 3) melhorar a segurança dos medicamentos; 4) assegurar cirurgias seguras; 5) reduzir o risco de infecções associadas aos cuidados de saúde e; 6) reduzir o risco de danos aos pacientes, incluindo quedas e lesões por pressão.
Algumas unidades de pronto atendimento (UPAs) realizaram apresentações e rodas de conversas, como a UPA Costa Barros. Lá, foi organizado um bate-papo para conscientizar a equipe assistencial sobre a importância das medidas protetivas e esclarecer qualquer tipo de dúvida. Durante a conversa, foram abordadas boas práticas na assistência, como a higienização das mãos e a dupla checagem de prescrição. A UPA Vila Kennedy também promoveu um espaço de troca com os usuários, na sala de espera. Segundo a gerente da unidade, Daniela Marta, o objetivo foi esclarecer dúvidas e ouvir as demandas de quem aguardava atendimento. Também foi organizada duas rodas de conversa para os funcionários, com o tema “Respeito, empatia e inclusão aos usuários com Transtorno de Espectro Autista (TEA). “A importância dessa iniciativa para a equipe é garantir acesso aos nossos usuários, aprender a mediar conflitos, garantir a satisfação dos pacientes e dar uma assistência segura e de qualidade”, afirmou Daniela.
A UPA Rocha Miranda, por sua vez, promoveu dinâmicas interativas, que mobilizaram colaboradores de diferentes setores da unidade. O objetivo foi fortalecer a cultura da segurança, incentivar a notificação de eventos adversos e ampliar o conhecimento dos colaboradores sobre as metas internacionais de segurança do paciente. “De forma leve e descontraída, os participantes responderam perguntas utilizando cards temáticos, baseados nas diretrizes da Anvisa: medicamentos, paciente, notificação, equipamentos, material hospitalar, saneantes e produtos de limpeza. Quanto mais respostas corretas, mais pontos faziam”, explicou o gerente da unidade, Alef Almeida.
Outras unidades também aproveitaram a temática do mês de abril para reforçar ações de conscientização aos funcionários, como o CER Barra e as UPAs Magalhães Bastos, Sepetiba, Del Castilho, Engenho de Dentro, Madureira e João XXIII.
Texto: Ana Luisa Rohem (estagiária sob supervisão da jornalista Juliana Romar)
