O Rocha Faria recebeu o certificado de qualificação Stroke Ready, em reconhecimento à qualidade dos serviços prestados no atendimento a pacientes com AVC (Foto: divulgação/HMRF)
O Complexo Municipal Hospitalar Rocha Faria acaba de receber (21/2) o Stroke Ready, um certificado de qualificação concedido pela iniciativa global Angels Awards em reconhecimento à qualidade dos serviços prestados no atendimento ao paciente com Acidente Vascular Cerebral (AVC). A conquista coloca esse complexo hospitalar da Zona Oeste como uma das unidades de saúde do Rio de Janeiro de referência para o tratamento e manejo do AVC, uma das principais causas de morte no mundo.
– Somos a primeira unidade do estado do Rio a receber a qualificação. Essa certificação representa o quanto o serviço avançou no atendimento e tratamento dos pacientes acometidos com AVC, sendo um passo muito importante para a saúde pública. Ser reconhecido como uma unidade referência em atendimento de qualidade aos pacientes com AVC é um orgulho para todos os gestores e colaboradores – afirmou o diretor do complexo, Marcos Paulo Britto de Oliveira.
Além da certificação, foi entregue também a Stroke Bag, uma bolsa para armazenar os materiais utilizados no atendimento do paciente com AVC. O Complexo Municipal Hospitalar Rocha Faria, que inclui o CER Campo Grande, é referência em atendimentos de qualidade em AVC no município do Rio de Janeiro. Em 2023, mais de mil pacientes com a doença foram atendidos e receberam uma assistência ágil, segura e de qualidade, fatores que são cruciais para evitar maiores sequelas.
O atendimento do paciente com AVC na unidade segue padrões internacionais. Assim que chega à unidade, ele recebe a classificação de risco vermelha pelo enfermeiro, além de ser identificado com uma pulseira na cor roxa, sinalizando a todos os profissionais que trata-se de um caso que deve seguir o protocolo de AVC. Em seguida, são realizados os procedimentos necessários, buscando seguir os prazos estipulados, especialmente o tempo porta-tomografia (<25 min.) e porta agulha (<60 min.), fundamental em um processo em que cada minuto pode fazer a diferença.
As equipes de profissionais envolvidas passaram por intenso treinamento, não se limitando somente à equipe multidisciplinar. Maqueiros, agentes acolhedores de portaria, recepcionistas, técnicos de radiologia, técnicos de farmácia, assistentes administrativos, entre outros, foram capacitados para reconhecer os sinais e sintomas de AVC e as ações a serem tomadas para dar agilidade no atendimento.
Através da iniciativa Angels Awards, o complexo fez uma série de mudanças na assistência, que incluem mapeamento do processo de atendimento, planejamento de ações de melhorias, estabelecimento de fluxos internos e a elaboração de um protocolo junto à RioSaúde. Dessa forma, através de indicadores, a qualidade do atendimento é monitorada. Os dados – como tempo, qualidade no manejo, recanalizacão e mortalidade – são informados em uma plataforma digital global para validação de especialistas.
A Angels Awards foi criada para reconhecer e valorizar profissionais e hospitais que têm apresentado excelência e comprometimento no atendimento e tratamento do AVC, além de aumentar o número de centros capacitados para o atendimento ao AVC internacionalmente. A iniciativa está presente em mais de 2.800 hospitais no mundo e em 150 no Brasil.
Jornalista: Juliana Romar
