Em uma iniciativa que visa aprimorar o ambiente de trabalho e fortalecer as relações interpessoais, a RioSaúde e a Comlurb estabeleceram uma parceria estratégica para a capacitação de profissionais da companhia de limpeza em Comunicação Não Violenta (CNV), método que atua na prevenção e gerenciamento de conflitos. Na tarde desta sexta-feira (11), uma equipe do Núcleo de Integridade (NIN) da empresa realizou o treinamento que foi dividido em duas turmas. A primeira ocorreu no dia 13 de junho.
O NIN, responsável pela ação, desenvolveu um programa de treinamento focado nas habilidades essenciais da CNV. O objetivo principal é capacitar esses profissionais a identificar e responder a situações de tensão de forma construtiva, promovendo um diálogo mais empático e eficaz entre colegas, superiores e subordinados.
“A expectativa é que essa capacitação traga benefícios significativos, não apenas para os profissionais diretamente envolvidos, mas para toda a estrutura da Comlurb. A prevenção de conflitos e a promoção de uma comunicação mais assertiva são fatores cruciais para o bem-estar dos trabalhadores e para a eficiência dos serviços prestados à população do Rio de Janeiro”, explica Stella Cortes, coordenadora de Integridade e Boas Práticas da RioSaúde.
Os colaboradores que lidam diariamente com as mais diversas demandas de saúde e bem-estar dos funcionários, são peças-chave nessa estratégia. Ao dominarem os princípios da Comunicação Não Violenta, eles estarão mais preparados para mediar discussões, resolver mal entendidos e contribuir para um clima organizacional mais harmonioso.
“Trabalho diretamente com os colaboradores que são encaminhados ao INSS por afastamento de saúde que já chegam, além de doentes, preocupados com a questão financeira. O curso foi maravilhoso, várias situações apresentadas já aconteceram aqui, inclusive comigo”, explica a funcionária administrativa da gerência do serviço social da Comlurb, Luciana Nocito.
A equipe participante teve acesso ao “Guia Prático de Prevenção de Conflitos” da RioSaúde, focado em melhorar a comunicação e a gestão de conflitos, especialmente em ambientes de atendimento ao público.
Jornalista: Marcelle Corrêa
