No ritmo intenso do Hospital Municipal Rocha Faria, uma colaboradora se destacou ao longo de 2024: a técnica de enfermagem Monique Andrade recebeu o maior número de elogios da Ouvidoria da RioSaúde. Foram 24 no total.
Há um ano no hospital, Monique se dedica incansavelmente para oferecer um atendimento de qualidade. Seu compromisso é reforçado pela paixão à profissão e o desejo de proporcionar o melhor a cada paciente. Empatia, dedicação e amor ao ofício são características que fazem diferença no atendimento. “O que me move é ver os pacientes voltarem para casa satisfeitos e recuperados”
A relação que estabelece com cada um é um dos pilares da sua forma de trabalhar. “Cuido deles com bastante carinho, dando atenção ao que têm a dizer. Eles saem felizes com o meu trabalho, e isso me motiva a dar o meu melhor”, afirma. Essa conexão, somada a sua dedicação, foi o que a levou a ser a profissional mais elogiada pela Ouvidoria da RioSaúde em 2024. Para ela, esse reconhecimento demonstra que o seu trabalho vem sendo bem feito. “Significa muito para mim. É a certeza de que estou no caminho certo e me motiva a continuar minha jornada, com humanização.”
Entre tantos momentos marcantes, um em especial reforçou a sua vocação para cuidar. “Tivemos um paciente que precisou de uma cirurgia de emergência e, durante a internação, teve complicações no pós-operatório. Ele foi encaminhado à UTI, com todo o suporte necessário. Ao ter alta, recebi o agradecimento emocionado da esposa dele. Momentos como esse fazem tudo valer a pena”.
Jornalista: Maria Julia Goulart
