Equipe da Assessoria de Qualidade da RioSaúde em visita à UPA Costa Barros
A RioSaúde realizou, entre os dias 25 e 29/9, diversas atividades lúdicas e educativas nas unidades de pronto atendimento (UPAs) e nos centros de emergência regionais (CERs) geridos pela empresa. As ações celebraram o Dia Mundial da Segurança do Paciente (comemorado em 17/9), data criada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) para conscientizar usuários, profissionais e gestores para a importância na segurança dos cuidados de saúde do paciente.
Com o tema global 2023 “Engajamento de pacientes pela segurança do paciente” e o lema “Eleve a voz dos pacientes!”, a RioSaúde levou para dentro das unidades de saúde o jogo de amarelinha, em que cada “casa” era uma Meta Internacional de Segurança do Paciente e, ao selecionar um quadrado, os usuários e profissionais recebiam informações e explicações sobre aquele tema escolhido.
– Usamos a metodologia de gameficação, através de uma brincadeira da infância, para atrair a participação do cidadão, aproximá-lo e engajá-lo na sua segurança. O objetivo é capacitar pacientes e familiares, cada vez mais, a se envolverem ativamente em seus próprios cuidados de saúde, deixando de serem receptores passivos da assistência à saúde e tornando-se parceiros na prevenção de danos – explicou a assessora de Qualidade da RioSaúde, Zorahyde Pires, responsável pelas ações.
Estabelecidas pela OMS e pelo Ministério da Saúde as seis metas são: identificação correta do paciente; comunicação efetiva; melhorar a segurança na prescrição, no uso e na administração de medicamentos; assegurar cirurgia em local de intervenção, procedimento e paciente corretos; higienizar as mãos para evitar infecções; e reduzir o risco de danos aos pacientes resultante de quedas.
De acordo com o Ministério da Saúde, quando os pacientes são considerados parceiros em seus cuidados, ganhos significativos são obtidos em segurança, satisfação e resultados de saúde. Ao se tornarem membros ativos da equipe de saúde, contribuem para a segurança de seus cuidados e do sistema de saúde como um todo.
Para o segurança Roberto de Arsolino, pai da pequena Lorena, de 8 anos, atendida na UPA Engenho de Dentro, as orientações recebidas durante a brincadeira foram muito importantes:
– As informações sobre os medicamentos foram muito importantes porque tenho criança em casa e a atenção precisa ser redobrada. Já expliquei que remédio não é bala nem doce e não é pra fazer de comida pra boneca, por isso, saber onde guardar a medicação com segurança é fundamental. E, aqui, aprendi bastante sobre esse assunto – ressaltou.
Já a dona de casa Thais Franco, que aguardava atendimento na UPA Del Castilho, participou da dinâmica e elogiou a iniciativa:
– Achei o jogo muito interessante e as explicações sobre os temas também foram muito boas porque usaram uma linguagem fácil de entender e bem objetiva. Algumas coisas eu já sabia, como higienizar as mãos. Foi ótimo o meu marido estar aqui para também aprender. Agora, ele ouviu de uma profissional que lavar as mãos não é frescura, é um cuidado com a saúde muito importante – contou.
Em abril, outra ação sobre a Segurança do Paciente também foi realizada pela RioSaúde. Voltada para profissionais da assistência e trabalhadores da saúde, teve como objetivo explicar sobre a importância de práticas que tornam o ambiente de trabalho um local seguro tanto para os colaboradores quanto para os pacientes.
Jornalista: Juliana Romar
